TÉCNICO MÉDIO DE TURISMO


O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de recepção e acolhimento em unidades turísticas. Os Técnicos de Turismo são profissionais que organizam e promovem a venda e a prestação de serviços turísticos.


O Técnico de Turismo necessita de possuir excelentes capacidades de comunicação e de convívio com os clientes/turistas. Deve ainda ter conhecimentos em línguas estrangeiras e uma larga capacidade de memorização, boa cultura geral, boa apresentação e também gosto em viajar.



PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS


  • Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;
  • Prestar informações de carácter turístico sobre o País e sobre o local onde se encontra;
  • Organizar e acompanhar programas de animação;
  • Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
  • Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;
  • Executar serviços em agências de viagens;
  • Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
  • Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
  • Efectuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
  • Proceder à venda e facturação dos serviços prestados;
  • Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
  • Organizar eventos e programas para grupos especiais;
  • Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país.


REFERENCIAL DE EMPREGO

  • Agências de Turismo e de Viagens;
  • Postos de Informação Turística;
  • Empreendimentos Hoteleiros, Turísticos e Similares;
  • Companhias Aéreas;
  • Casas de Turismo;
  • Parques Naturais;
  • Parques de Campismo e de caravanismo;
  • Parques/Campos de Diversão e de Animação;
  • Aldeamentos turísticos.